你都怎麼申請保險理賠的呢?文件準備好後到保險公司櫃台辦理?文件寄到保險公司理賠部?交給業務員服務?理賠下來後就結束了嗎?你知道保險公司可能少賠嗎?
保戶1月在陽明山步道不慎扭到腳挫傷,先生背著她下山後到北投急診就醫,照X光不幸中的大幸是沒有骨折,4次門診結束花費上千元辦理理賠,理賠金下來後保戶發現與實際花費不同,請業務員跟保險公司詢問後才知道保險公司少賠1張收據,隔幾天補賠。
(圖片來源:My保險我幫您!)
以下教你保險金理賠3階段應注意的事項,以確保理賠金都有進到自己口袋中。
送出後約5~7個工作天可以詢問保險公司是否有收到、文件是否有少、還需補哪些文件及預計何時結案。有少文件請盡速補給理賠人員,若需要調病歷,請耐心等待,文件備齊若審核超過15天未賠付,依《保險法》第34條,會額外給付延遲利息,若審核後需要理賠給保戶,保險公司拖越久保戶領到的理賠金越高。
結案後,可以找業務員索取理賠明細或登入保險公司會員自行下載理賠明細,可以翻出保單搭配診斷書及收據確認理賠金額,若有疑慮可以跟業務員或理賠人員討論,是否有漏賠,保戶也可以詢問其他專業業務員理賠是否正確。
本文轉載自My保險我幫您!原文於此