Q:明明有買,換手機後卻顯示未購買/找不到購買記錄該怎麼辦?

常會有來信請我們協助查詢購買記錄,但事實上是我們也無法調閱出你們的資料喔

就像是在超商買東西,您的發票不是由購買的產品的生產商開立,而是由超商開立

因此有任何疑問,只能去找當初購買的平台詢問,我們是無法提供協助的,還請諒解

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