1.明明只有兩千卻出現報復性購買?
2.實拿兩千的三倍券 是什麼在刺激購買慾
3.意外之財容易花掉 心理帳戶如何引發我們爆買
振興三倍券即將登場,政府打出的口號是在7月15日發放後,能配合暑假旅遊旺季和各項加碼活動,創造 1,000 億元消費效益。
不過還未等到政府發放,在剛結束的連假已經看到各大旅遊景點的洶湧人潮,社群最熱門的詞就是各種報復性,報復性出遊、報復性消費、報復性吃大餐。朋友之間討論的是,拿到三倍券要來幹嘛呢?
明明實際上所拿到的金額只有兩千元,就算是加碼優惠也沒有增加多少,卻有這麼多討論和行銷活動,理性想想,兩千元到外縣市兩天一夜輕旅行可能都不太足夠。但我們的消費慾望卻也可能因此而提升,究竟是為什麼呢?沒錯,這和心理作用有關,稱為心理帳戶(mental account)。
你也曾落入心理帳戶的坑嗎?
在解釋心理帳戶(mental account)之前,你也有這種感受嗎?意外之財或是非經常性的獎金更容易花掉,如果你也有這樣的感受,你並不孤單,心理學中的確有這樣的現象。
心理帳戶(mental account)是由行為金融學家理察·塞勒(Richard Thaler)提出,他認為每個人都有心理帳戶,這影響我們的經濟決策,造成不理性的金錢行為。
什麼是「心理帳戶」(mental account),簡單來說,現實中的錢,會被我們有另一種解讀,現實中客觀等值的支出或收益在心理上分配到不同的帳戶中。
當多出一筆錢,每次想要衝動購物時,心理閃過的念頭是「反正有這筆錢」感到寬裕沒有壓力,花的更理所當然。心裡帳戶的會如何在無形中影響我們的金錢決策,以下再用一個簡單的例子來說明人類如何在不知不覺中受到心理帳戶作用而影響消費行為。
假設今天你預先購買好展覽的門票,一張 500 元,然而在半路上你卻把票用不見了,你或許就更傾向不去看展覽,當作自己運氣不好。
但若是今天你在半路掉了要買票的 500 元,到了售票處發現還有錢可以買票,你會二話不說的直接付款買票。同樣是掉了等值的 500 元,卻會做出不一樣的決策,這正說明心理帳戶如何默默對我們的花錢行為產生影響。
而這個現象適用於任何非經常性的金錢取得,像是投資低買高賣讓你突然大賺一筆錢、買樂透中獎、發票中獎、尾牙抽到現金紅包。
如果沒什麼偏財運,多多少少都有年終獎金,半個月、一個月、三個月都好,這些都屬於非經常性的收入來源,容易花掉甚至花了更多,關於那些被心裡分到其他帳戶的錢,對你來說是「多出來的錢」,因此也更容易花掉。
前陣子與友人 R 討論要用什麼方式領取三倍券,他不假思索的說,對直接綁定信用卡,刷滿1000 隔月帳單直接扣掉 3000,這樣的想法完全出於替代原本必要性的支出,而這些必要性支出可能原本就是每月的固定花費。
以目前可以使用的範疇,實體店面、餐飲、夜市、傳統市場、商圈、藝文活動、旅遊住宿、高鐵與台鐵,在這些地方花滿 3000 元並不是件困難的事情。另外,針對無法使用的地方,像是最常被討論到的電商網購,對業者來說就有很大影響,但對消費者來說並無差異,舉個例子,雖然無法直接在的網購用三倍券買保養品,但是當你把每月本來就會超過 3000 元的餐費都用三倍券支付,多出來的錢就能花在電商通路,就如同在心理帳戶效應所說明的,都是由我們的總資產支出。
圖片來源:小妮子情理生活學 instagram
不過,如果是想著用來支付原本的必要性支出,這樣的話的確也失去了原本政府想要「刺激消費」的目的。在三倍券這類刺激經濟的政策,距離上次 2008 年世界金融危機後,於 2009 年發放 3600 元振興經濟消費券,也時隔十年之久,透過額外消費「加入振興經濟」的行列,只要不要超出太多,一點也不為過。
當然需要注意的更是在日常生活中更常碰到的「心理帳戶」作用,像是每年發放年終時,過了沒多久就會聽到各種懊悔想剁手的哀嚎。
如何破除心理帳戶?
筆者過往的經驗,就是更提前規劃這筆非經常性的收入,不要因為被歸類在心理上的「獎金帳戶」而太過放鬆的花用,舉例來說,你可以從中拿來參加課程,在支付學費時你可以很清楚的告訴自己已經將錢花在「參與課程自我成長」這件事情,對於其他的外在刺激,行銷、廣告等等可以更加冷靜,因為你已有明確的用途。
另外,就是不要過於惦記各種獎金、意外之財的存在,舉例來說,發票中獎時領取到獎金,可能就會讓你對這筆意外之才特別有感,接著去大吃一頓再逛街購物,用掉獎金甚至還花的更多。要讓自己淡忘這筆意外之才,就直接透過財政部統一發票兌換 App 設定獎金自動匯款。
任何突如其來的收入,保持冷靜,是守住荷包的不二法門!
更多生活理財、三倍券懶人包,都在小妮子情理生活學 instagram,趕快追蹤起來吧!
圖片來源:小妮子情理生活學 instagram