臺灣銀行
臺銀的網路銀行APP自推出後一直保持穩定成長的趨勢,每月約有1萬次以上的下載量,截至105年6月底已達707,417次的下載量,其中以iphone及android phone 的使用者佔大多數。根據資策會FIND於2014年上半年首次在臺灣針對17類的APP進行「百大APP活曜使用者的調查分析報告」,進入百大排行榜的APP大多屬食衣住行娛樂等生活類,屬金融類入榜的僅2家銀行,臺銀網路銀行APP名列82名是金融類的第一名,受到社會大眾的肯定。由於提供的服務項目多樣且方便容易上手,臺銀網路銀行APP更獲得過財政部的政府服務品質獎優等及台灣金融研訓院的菁業獎。
該行雖是百分之百的公營銀行,許多的限制讓業務推展不如其他商業銀行來得靈活,但仍保持一貫積極態度,近年來努力地推出許多新興數位產品,其中除配合政策的bank3.0各項服務、首批獲准的電子支付業務(台銀收銀台)外,另在該行行慶活動日(105年5月19日)盛大推出整合迎賓、叫號、諮詢的台銀e哥智慧機器人及具叫號、預處理功能的e號櫃台。臺灣銀行表示會持續秉持服務客戶的精神,未來APP會持續提昇服務功能,包括增加轉繳代收的各項帳單、貸款查詢、信用卡黃金點數兌換等等功能,在嚴謹的安控機制下、設計友善的使用介面,各項金融服務隨手可得,讓臺灣銀行成為一個可以隨身攜帶的銀行,更擦亮這塊老字號的金字招牌。
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