樓上漏水要我負責?別自認倒楣！3步驟解決漏水糾紛
2019/01/14
法律常識
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余佳璋
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漏水
樓上漏水損屋內 求償有方法
住家生活空間常見因樓上滲水影響天花板，甚至汙損家具或電器設備，衍生糾紛，雙方該如何共同面對，合理協商解決問題，成為民眾在都市生活時，必懂的基本課題。
案例說明
天花板滲水 樓上屋主硬是不賠
A小姐買了一間3樓的公寓中古屋，交屋後不久，依原訂計畫出國旅行3個星期。不料，A小姐一家人回國後，發覺家中廚房、客廳天花板有滲水現象，且主臥室天花板漏水跡象明顯，位於正下方的床墊與書架都因此發霉髒汙，只好找樓上屋主討論解決辦法。
無奈A小姐按了多次門鈴，始終找不到屋主B先生，老公寓沒有成立管委會，A小姐透過熱心鄰居幫忙，幾番波折聯繫後才知道，B先生不住這裡，房屋屬於閒置狀態。A小姐一方面找來抓漏公司確認問題，一方面還得找地方臨時借住，以便施工修繕。
2個月後，抓漏公司確認應是B先生長期疏於清理滴落4樓地板的水分，使其廚房、客廳、主臥室防水處理失效，A小姐向B先生要求支付檢測維修費、在外短期住宿費，以及重買家具設備等費用共約15萬元，卻遭B先生一口回絕。
住在公寓大廈內，遇到各種漏水狀況最讓人頭痛困擾，不管是樓上樓下住戶都不願意碰到這種事情。案例中的B先生不認疏失，也不接受A小姐請求的賠償金額，究竟該如何處理？
建業法律事務所黃鵬達律師認為，按公寓大廈管理條例第12條、民法第184條第1項前段及第213條規定，公寓大廈專有部分之共同壁及樓地板或其內之管線，其維修費用由該共同壁雙方，或樓地板上下方之區分所有權人共同負擔，但如果可歸責於區分所有權人之事由所致者，則修繕費由該區分所有權人負擔。
黃鵬達分析案例中A小姐住家狀況，經抓漏公司判斷，如果是出自於B先生長期疏於清理，導致防水處理失效所引發，檢測及維修費應由B先生負擔。
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保留房屋受損證據
增加談判籌碼
由於在實際情形上，常見被請求負擔的一方，否認或不相信抓漏公司所提判斷，雙方互有堅持只好上法院，還得增加一筆鑑定費用。黃鵬達認為，比較週全的做法是，發現滲、漏水情形時，應先針對特定區域予以拍照、錄影存證，並由雙方同意的抓漏公司進行確認、修繕，免生後續額外爭議，案例中A小姐似乎少了這些處理程序與溝通，事情也就較難處理。
一旦確認A小姐家中天花板漏水情形，確實是B先生所造成，就牽涉哪些費用該賠償。A小姐可提出的項目包括：購買與原先一樣的家具設備費用（不堪用的家具須拍照留存再丟棄、購買新家具的單據也要保留），加上修繕期間，一家人必須在外短期住宿2個月的費用。
黃鵬達強調，A小姐所提出的住宿費用不可漫天喊價，例如屋內仍可居住，並非嚴重不便，或者臨時租屋費用明顯不合理時，B先生可主張支付部分，而非全數。
居住安寧被侵犯
有權請求精神慰撫金
黃鵬達也提醒，居住安寧已經是最高法院所承認的人格法益之一，如有不法侵害他人居住安寧的情況，且情節重大者，被害人即得請求賠償相當的精神慰撫金（最高法院92年台上字第164號判例意旨）。萬一民眾住家發生滲、漏水情形相當嚴重，導致個別家人間精神上受到干擾，也可請求賠償的一方，支付個人精神慰撫金。
台灣地狹人多，居住在公寓大廈已屬常態，平日若能與週遭鄰居和睦相處，對於公共空間的使用與修繕，也比較容易溝通。至於一旦發生類似問題，如何保障自己權益，在合理的範圍下取得賠償或補償，也是現代都會型居民可以多加認識的基本觀念。
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