對於「業務」一職,多數人聽到就直接想拒絕。然而,想要多賺錢,當業務最快。究竟當業務能學到什麼?對職涯、人生有何幫助?女性在業務領域上又有何優勢和心酸?讓這些愛上業務工作的頂尖女業務告訴妳!
生日:1975年10月12日
學歷:輔大廣告傳播學系
AE經歷:曾任職電通揚雅廣告公司,1999年加入奧美至今,服務過的客戶有全聯、大眾銀行、多芬、每朝健康、阿瘦皮鞋、GSK(普拿疼、肌立、伏冒)等
社會新鮮人求職,談到業務工作就搖頭跳過。事實上,想讓薪資有無限可能,當業務是最快、也最有機會,即使是坐辦公室的人想升遷,也需要擁有優異的業務力才有資格成為高階主管。業務所能成就的事業發展,其實遠超乎妳的想像。
根據Yes 123求職網的問卷調查,2010年應屆畢業生有六成都排斥當業務,最嚮往的職務是「行政總務」;幾乎所有產業都對新鮮人開出職缺,卻以業務類工作最多,但已有近五成的畢業生表示願意投入業務工作,較往年意願高。
1111人力銀行也曾發表過一份數據,台灣有五成八的受訪上班族從事過業務相關工作,主要以「專櫃/門市人員」、「消費性產品銷售」與「直銷/傳銷產品」業務為主。相較其他職務,業務確實是創造高薪的快速管道,有二成三當過業務的受訪者曾領過「百萬年薪」,顯示業務的確能靠自己的努力晉升為「百萬富翁」。
越來越多人發現,「業務工作」能帶來不同的人生樣貌,不管是在物質上(薪資),或是在人格塑造、人脈擴充以及做事態度上,都能呈現另外一番態勢,甚至可以說,業務是一種打穩「職涯基礎」的訓練工作。
業務,其實就是在學習當老闆!根據統計,全球千大富豪及世界五百大CEO,超過半數都曾從事過業務工作,可口可樂創辦人伍德瑞夫(Robert Woodruff)做過卡車業務員、鴻海董事長郭台銘第一份工作也是擔任航運業務。
不論職業別
每個人都是業務
《超級業務都是這樣想的》作者布萊恩崔西(Brian Tracy)在書中也提到,無論妳的職業是什麼,每個人都在推銷,妳的一生就是不斷進行溝通、說服與影響他人的過程。
身為人資部門職員,妳的客戶是全體員工;生產部門的人也得要面對行銷、業務部門,升遷至高階主管的必要籌碼,也是業務力,人人都是業務,皆需業務力,其實一點也不誇張,村上隆在《藝術創業論》一書也提到,藝術家不能只是創作,更要能「解釋」自己的藝術作品,這無疑也是業務力的一種展現方式。
AE是什麼?在做什麼?
很多人對業務從業人員的認知,只侷限在保險、直銷、房仲、汽車業務員等,但其實,社會新鮮人也很有興趣的AE(Account Executive,業務執行/業務企畫),也是業務工作的一種。
奧美廣告業務執行長陳婉瑜表示,她通常很難在面試時間把AE要做的事情說得很具體,一言以蔽之,就是擔任客戶與創意人員之間的橋樑。
但實際上,AE要扮演的角色很多,諸如「醫生」,看出客戶的狀態和診斷預算;「啦啦隊」,在時間緊迫下替創意人員加油打氣;「補給兵」,隨時補充雙方需要的資料;「指揮長」,內部Q&A的服務專線;「小秘書」,了解Keyman客戶的生日或升官日等……「每一位AE都是品牌管家,並非只是提案。」
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