1. 切勿離開,擺放警示
發生車禍時,切記,絕對不能擅自離開現場!否則沒有和解書或任何具有公信力的紀錄時,事後有可能被判定為「肇事逃逸」,或是後續引來更多麻煩。而很多人在事故第一時間會立刻去關心傷患,但若在國道或一些快速道路時,一定要趕快拿出三角警示牌,立在適當的距離提醒周遭來車,才不會產生二次追撞或衍生其它事故。至於擺放距離跟道路限速有關,速限高的地方,建議至少與車輛間隔數十公尺以上。
2. 關心傷患,撥打電話
查看現場人員傷勢趕緊撥打 119 等相關救援電話,如受傷部位為頭部、頸部、脊椎,或是較嚴重無法起身時,切勿自行移動,應等待專業的救護人員到場。另外也要記得撥打 110,通報警方來現場協助處理。如有較小火勢,盡可能設法撲滅,以防火勢變大或爆炸產生。人員皆安全後,可聯繫保險業務員或保險公司,詢問理賠的注意事項,以利後續作業。
3. 心平氣和,標記蒐證
車禍發生後,雙方保持心平氣和的態度,才能盡速處理。和人爭吵對案情沒有任何幫助,隨意私下和解也可能引發後續問題,只要不是小擦撞,都應維持現場等待員警到來。靜候期間可用硬物標記車輛位置,並於不同視角、距離,儘可能拍攝多張照片以利事故責任釐清,包括:道路環境、車輛位置、輪胎痕跡、損壞狀況、散落物等等。
4. 配合警方,檢查筆錄
警方到場後會先記錄現場狀況,只要有人受傷就需要做筆錄,若有需要也可提出酒測要求。若自己有行車紀錄器影像和其它照片也可拷貝後一併提供給警方,事後確認員警所開的「道路交通事故當事人登記聯單(三聯單)」所寫資料是否都正確,便可移開車輛還原交通。
5. 撤離現場,保留單據
車輛損失的釐清也很重要,當車子由道路救援車運送到修車廠時,記得請老闆開份估價單。而警方提供的報案三聯單也須好好保存,待隔一段時間後,分別可申請「事故現場圖和照片」以及「初判表」,這些都跟日後保險理賠有關。
6. 把握時限,申請理賠
事故發生後記得要填妥保險理賠相關文件送交保險公司,這時可請業務員協助自己。保險公司受理後,接下來會花較長的時間來處理,其中必須勘驗車輛、鑑定查證、釐清肇責等,有些理賠會用到的文件也可委託保險公司去申請,而這些事都跟自己有無要投保重要的「第三人責任險」息息相關,因此車險絕對不能不規劃好!
- 刑事:若有人員傷亡, 須在車禍發生後六個月內去地檢署提出過失傷害告訴,避免過了追訴期告不成。
- 民事:民事求償時效為兩年內。
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本文轉載自昌的保險交流網,原文在此
(圖:shutterstock,僅為示意 / 本文內容純屬參考,並非投資建議,投資前請謹慎為上)
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