傾囊相授
只要坐在電腦前動動滑鼠,成千上萬的流行服飾、精品美鞋任你挑選,不用擔心外頭風雨交加,或是提著大包小包,汗如雨下,這就是網路購物的優點。但是在收到商品的時候,往往會有「怎麼跟照片不一樣?」、「衣服有瑕疵要換貨」這類的問題,主要是因為網路購物無法親自接觸實品,比在實體通路購物更容易出現糾紛。本文要告訴你,網路購買服飾會遇到什麼樣的問題?以及哪些事項必須特別注意?
在網路上買衣, 因為不方便試穿,往往會出現尺寸不合的問題。透過照片看模特兒穿起來很合身,實際上有可能是業者利用拍攝角度,或是後製修圖的技巧來美化照片,但買家通常只能看到局部。
由於尺寸不合想退換貨, 須自己負擔運費,因此購買前最好勤勞點,準確測量身體各部位尺寸,並利用問答跟賣家確認,或先到實體店面試穿(但並非所有賣場都有實體店面)。尤其是內衣,每家品牌的尺寸、罩杯測量方式都不同,一定要詳細確認後再下標。
到網路買鞋,常會看到「本鞋版型偏小(大),請比自己平常穿著的尺寸拿大(小)一號」這樣的說法,但有時即便參考了賣方提供的資料,還是會買到不合腳的鞋子,原因就是每個人的腳型不同。譬如兩位女生腳長都是24公分,但因為腳的寬窄、腳背的厚度不同,選擇鞋子的尺寸就差了半號到一號。
鞋子不比衣服, 尺寸不合還可修改,而且有些賣場不能退換試穿或試走後的鞋子,因此在網路上買鞋,一定要精確的測量尺寸,對自己腳型要有了解,否則盡量少在網路上購買鞋子。
網路拍賣可以從賣方的評價來判斷服務品質,因此在購物前,要注意賣方是否有不良評價。若不良評價過多,代表購物糾紛多,那麼即便商品再好,最好考慮到其他賣場購買。
此外, 有些賣場因為服務不佳、或是販賣不合法商品而遭到停權,業者就會註冊新的帳號,買方一定要特別留意,尤其是賣場商品很多,但評價卻只有個位數,就必須問清楚是否有舊的帳號?以及過往的評價紀錄如何。
網拍業者為促銷或打響知名度,常會推出「1元起標」的好康,幸運的買家可以用超便宜價錢買到好貨。不過有些1元起標商品會設底價,譬如底價500元,到結標時就算你是最高出價者,如果沒有達到賣方所設定的底價,依舊無法買到商品。
另外也要注意商品本身的價值或原來的售價是多少,切勿為了競標而昏頭。例如,商品原價是390元含運費,競標的價格若接近或甚至超過此價錢,除非是限量或斷貨商品,否則實在沒有必要購買。
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